Organizza le attività di Vendita, Post Vendita e Marketing della tua azienda in modo facile, in un Click. ClickCRM è una piattaforma gestionale utilizzata da migliaia di aziende di ogni dimensione

• Puoi personalizzare facilmente ClickCRM per gestire meglio proprio il tuo business
• Trovi report analitici e cruscotti grafici già pronti all’uso via web
• La Mappa dei tuoi clienti aiuta la pianificazione delle visite degli agenti
• ClickCRM integrabile con i più diffusi gestionali ERP

ClickCRM è una soluzione di Customer Relationship Management direttamente utilizzabile da qualsiasi PC, tablet o smartphone tramite browser o con app native. Integra tutte le informazioni aziendali per gestire i contatti con i clienti e i processi di Vendita, Post-Vendita e Marketing facendo sentire i tuoi clienti al centro del tuo business.

I dati che confluiscono in ClickCRM rappresentano un importante valore aziendale per aiutare la direzione a pianificare e monitorare tutte le attività di marketing, vendita e assistenza post-vendita, tendendo sempre sotto controllo gli indicatori più importanti di successo. Inoltre ClickCRM permette sempre di disporre della storia di tutte le relazioni e trattative con ogni cliente, a prescindere dal turnover degli addetti alla vendita.

 

A chi si rivolge

ClickCRM è la soluzione ideale per aziende manifatturiere, aziende commerciali, società di servizi o agenzie. Il prodotto è particolarmente indicato per:

• piccole realtà che utilizzano ancora fogli excel per cercare di tenere traccia delle attività di vendita
• tutte le aziende che vogliono pianificare e monitorare le attività commerciali tramite un sistema CRM
• aziende che vogliono migliorare il proprio rapporto con i clienti nel post-vendita o nell’assistenza tecnica, tenendo sotto controllo il flusso delle attività
• aziende che vogliono gestire le Offerte Commerciali della propria Forza Vendita da listini ufficiali secondo le politiche commerciali più idonee
• agenzie commerciali che sfruttano il telemarketing per organizzare gli appuntamenti alla forza vendita
• aziende che praticano la tentata vendita telefonica, oppure la vendita door-to-door con centrale di gestione appuntamenti
• agenzie di promozione e vendita in tutti i settori (editoria, turismo, componentistica, tecnologia, arredamento, energia, telefonia, etc).

Vantaggi della soluzione ClickCRM

Migliora le gestione del Business

• Pianifica e controlla vendite e forecast tramite cruscotti grafici in tempo reale
• Fai più cose in meno tempo automatizzando i processi di business: email, chiamate, demo, preventivi, etc
• Rimani connesso con i tuoi clienti grazie al portale clienti con funzioni di helpdesk (opzionale), documentazione, scambio documenti gestionali
• Integrato con le funzioni opzionali di Email marketing, Gestione Progetti, Fatturazione, Magazzino (opzionali)

Flessibilità nell’adattarsi al tuo business

• E’ facile per gli utenti personalizzare le schede clienti e il processo di vendita
• Cruscotti con report analitici, grafici e filtri predefiniti utilizzabili da tutti gli utenti
• Facilità nell’import/export dei dati da e verso excel o altri sistemi gestionali

Database centralizzato clienti e vendite

• Centro di contatto di clienti e prospect
• Storia di tutte le interazioni marketing e commerciali con i tuoi contatti
• Flusso (pipeline) delle attività di vendita in corso: lead, opportunità, preventivi, ordini di vendita
• Agenda delle attività e delle risorse aziendali condivisa, integrata con Google™ Calendar
• Comunicazione aziendale fra colleghi e agenti basato su canali e messaggi istantanei
• Gestione Reti di Vendita indirette tramite partner (rivenditori, dealer, etc), anche organizzati per Zona geografica

Funzioni avanzate incluse in ClickCRM

• Gestione centralizzata dei questionari ai clienti
• Pubblicazione di tutto il materiale commerciale, organizzato per il canale di vendita e gli utenti finali
• Ricerca e Visualizzazione dei clienti su Mappa geografica per ottimizzare i percorsi e le visite
• Gestione eventi (seminari, workshop, fiere) integrata con email marketing
• Report configurabili di analisi e grafici del venduto per periodo, venditore, prodotto, etc
• Archivio storico delle offerte commerciali
• Nota spese dei venditori con approvazione del responsabile

Moduli Opzionali organizzati in App modulari

• Email Marketing con possibilità di inviare fino a 10.000 email/mese
• Gestione ticket di Helpdesk via web
• Gestione attività e Progetti di delivery
• Fatturazione e contabilità, con interazione via email e portale clienti
• Gestione Magazzino